Retouren

Bij STIM begrijpen we dat een product soms niet aan uw verwachtingen of behoeften voldoet. Daarom hebben we een eenvoudig terugbetalingsbeleid om uw tevredenheid te garanderen.

Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, heeft u de mogelijkheid om binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling een terugbetaling aan te vragen. Om voor terugbetaling in aanmerking te komen, moet het artikel ongebruikt zijn, in de originele verpakking zitten en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen.

Neem contact op met ons klantenserviceteam via de site of via stimsportsgear@gmail.com om een ​​terugbetaling te starten. Geef hen uw bestelnummer en een gedetailleerde uitleg van de reden voor uw terugbetalingsverzoek. Ons team zal uw verzoek beoordelen en u door het terugbetalingsproces begeleiden.

Zodra uw terugbetalingsverzoek is goedgekeurd, Bent u zelf verantwoordelijk om het terug te sturen. U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten voor de retourzending.

Bij ontvangst van het geretourneerde artikel zal ons team het inspecteren om er zeker van te zijn dat het aan de terugbetalingscriteria voldoet. Als alles in orde is, verwerken we uw terugbetaling binnen 5 werkdagen. De terugbetaling wordt uitgevoerd via uw oorspronkelijke betaalmethode.

Houd er rekening mee dat bepaalde artikelen zijn vrijgesteld van ons restitutiebeleid. Deze omvatten bederfelijke goederen, gepersonaliseerde artikelen en cadeaubonnen. Bovendien komt elk item dat niet in de originele staat verkeert of waarvan onderdelen ontbreken om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout, niet in aanmerking voor terugbetaling.

Als u vragen of opmerkingen heeft over ons restitutiebeleid, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam. Wij zijn er om u te helpen en ervoor te zorgen dat u een positieve winkelervaring heeft met STIM.